1. Definities
1.1. Dreammist: De online winkel die etherische olie sprays verkoopt via deze website.
1.2. Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Dreammist.
1.3. Product: De via de website aangeboden etherische olie spray(s).

2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Dreammist en de klant.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Prijzen en Betalingen
3.1. Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders aangegeven.
3.2. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Levering en Verzending
4.1. Levering vindt plaats binnen Nederland, tenzij expliciet anders aangegeven.
4.2. De verzendkosten worden apart vermeld en toegevoegd aan het totaalbedrag van de bestelling.
4.3. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op het moment van levering.

5. Herroepingsrecht
5.1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de koop te annuleren.
5.2. Na herroeping dient het product in originele staat en verpakking te worden teruggezonden.
5.3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6. Garantie en Klachten
6.1. Op alle producten geldt de wettelijke garantie.
6.2. Klachten over de geleverde producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via de contactgegevens op de website.
6.3. Bij gegronde klachten zal Dreammist het product kosteloos vervangen of de koopprijs terugbetalen.

7. Aansprakelijkheid
7.1. Dreammist is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
7.2. Schade als gevolg van normaal gebruik, bijzondere omstandigheden of indirecte schade wordt uitgesloten.

8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1. Dreammist verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring op de website.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1. Op alle overeenkomsten tussen Dreammist en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen in eerste instantie in der minne worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen deze geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Wijzigingen en Slotbepalingen
10.1. Dreammist behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing op de overeenkomst.
10.2. Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de klant en Dreammist en vervangen alle eerdere afspraken.